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A sua privacidade é muito importante para nós. Nossa política descreve como nosso software EClinic Pro, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais e sensíveis de seus usuários (clínicas, profissionais da saúde e pacientes) que utilizam nosso sistema. É importante a leitura desta Política de Privacidade, pois quando da utilização de nossa plataforma, o usuário concordará tácita e inteiramente com as disposições aqui descritas.
Estamos empenhados em respeitar os direitos de privacidade dos nossos clientes, visitantes e usuários dos nossos serviços fornecidos através de nosso website, por isso, esta Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que os usuários possam fornecer através da plataforma. O uso deste site é regido por esta Política de Privacidade e os termos de uso. Se você está se registrando ou usando o site em nome de um indivíduo ou entidade que não seja você mesmo, você declara estar autorizado pelo indivíduo ou entidade a aceitar esta Política de Privacidade em nome do mesmo.
Coletamos as seguintes informações por meio do uso do nosso site:
a) Dados cadastrais:
• Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone de pacientes e profissionais;
• Dados da clínica (CNPJ, razão social, endereço).
b) Dados de Saúde (sensíveis):
• Histórico de consultas, diagnósticos, exames, prescrições médicas, anotações clínicas e outros dados inseridos pelos profissionais de saúde.
c) Dados de Navegação:
• Registro de qualquer comunicação, como envio de arquivos ou informações carregadas na plataforma, realizadas pelos usuários;
• Os detalhes das visitas a plataforma e dos recursos que o usuário acessou;
• Endereço de IP;
• Servidor de domínio;
• Tipo de dispositivo usado;
• Tipos de navegadores web usados para acessar o site;
• Fonte ou referência que pode ter lhe direcionado para o site;
• Outra informação associada com a interação entre seu navegador e o site ("dados de tráfego").
Os dados coletados são utilizados para:
a) Realizar a identificação e cadastro dos usuários na plataforma, bem como disponibilizar os serviços;
b) Garantir que o conteúdo da plataforma seja apresentado da forma mais eficiente ao usuário;
c) Ajudar a realizar melhorias de caráter geral na plataforma;
d) Processar os dados colhidos por diferentes algoritmos internos do serviço ou de terceiros;
e) Contatar e notificar o usuário acerca de modificações na plataforma, serviços oferecidos ou em suas políticas e termos de uso, quando necessário;
f) Analisar as informações fornecidas a fim de garantir uma prestação de serviço efetiva pelo usuário;
Não divulgamos, não compartilhamos e nem vendemos a terceiros, qualquer informação fornecida pelo usuário através da plataforma, exceto:
a) Nos casos em que for obrigada a divulgar ou partilhar os dados coletados, a fim de cumprir qualquer obrigação legal, mediante ordem judicial, ou para efeitos de prevenção de fraude ou outros crimes, bem como em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis;
b) Para proteger os direitos, bens ou a segurança da plataforma e de seus proprietários;
c) Com fornecedores, consultores, parceiros de marketing, prestadores de serviços de business inteligence e data analytics e outros prestadores de serviço que precisem acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome, estando estes sujeitos a seguir as mesmas regras dispostas nesta política;
d) Com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros, se entendermos que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em nossos termos de uso, ou para proteger direitos a propriedade ou a segurança dos responsáveis pela plataforma, de seus usuários e terceiros;
e) Se, mediante notificação prévia, o usuário da plataforma concordar em compartilha-las;
f) Mediante ação própria do usuário;
Os dados são armazenados em servidores com protocolos de segurança, criptografia e controle de acesso. Adotamos as melhores práticas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.
Cookies são pequenos arquivos que são transferidos para o disco rígido do seu computador que contêm informações como identificação e preferências do usuário, listas de páginas visitadas e as atividades desenvolvidas durante a navegação no site. Na sua opção do navegador, você pode bloquear cookies ou apagar os cookies do seu disco rígido. Porém, ao desabilitar cookies, pode não ter acesso a todo o conjunto de características do site. Geralmente, usamos "cookies" para personalizar e melhorar sua experiência em nosso site. Caso o usuário opte por recusar o uso de cookies, seu acesso à maioria das informações disponíveis na plataforma não será comprometido. No entanto, o usuário poderá não conseguir utilizar plenamente os serviços oferecidos. Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies para fins de publicidade ou rastreamento de terceiros.
Médicos, dentistas, seus funcionários, e seus agentes devem estar especialmente conscientes das suas obrigações de confidencialidade para com o paciente. Não temos e não aceitaremos quaisquer questionamentos de confidencialidade com relação a quaisquer outros meios de comunicação além daqueles expressamente declarados nesta Política de Privacidade e nos termos de uso.
O usuário de nosso site deve pensar cuidadosamente antes de divulgar qualquer informação pessoal identificável em qualquer fórum público. O conteúdo divulgado pelo usuário pode ser visto e/ou recolhidos por terceiros e pode ser usado por outras pessoas.
Os dados serão mantidos enquanto durar a relação contratual com a clínica e conforme exigido por obrigações legais.
O usuário ao se cadastrar, concorda que envie para seu e-mail e whatsapp cadastrados, notificações, publicidade e comunicações, novidades sobre os serviços e informações importantes que necessitem de sua atenção, além de material publicitário sobre novos serviços da plataforma. Ressalta-se que, ao receber e-mail o mensagem pelo whatsapp em nome da plataforma, poderá o usuário optar por não mais recebê-los. É assegurado o máximo de confidencialidade do tratamento da lista de e-mail e contato whatsapp do usuário durante as tarefas de regulares de administração, a fim de evitar apropriação e uso indevido das informações, não sendo divulgadas tais informações online, nem a terceiros.
Oferecemos a possibilidade de os clientes fazer backups. Assim, concorda que não seremos responsabilizados por qualquer terceira parte por qualquer suspensão, substituição, interrupção ou perda de quaisquer dados/informações registradas no sistema.
O usuário de nossa plataforma deve nos avisar imediatamente se os seus dados de contato forem perdidos, roubados ou usados sem sua permissão. Nesse caso, vamos remover os dados de contato de sua conta e atualizar os nossos registros.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento alterar, atualizar ou modificar esta Política de Privacidade. Por favor, revise-a frequentemente. Em todos os casos, o uso de informações que coletamos está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento em que essa informação for recolhida.
O usuário pode modificar algumas informações pessoais no seu perfil registrado na plataforma.
Pode, a qualquer momento:
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade ou limitação do uso dos dados.
Se tiver quaisquer comentários ou dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@eclinicpro.com.br.
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